中国企业网络营销的难点与对策-推来客网络

根据我国的实际情况，我国企业在进行网络营销时会遇到很多困难，这些困难制约着网络营销的发展和成功。

1、消费者在使用网络进行消费时往往缺乏信任感。互联网的一个重要特点就是可以跨越时间和空间，可以被厂家用来营销，也可能被一些厂家用来欺骗消费者。特别是我国拥有知名品牌和良好口碑的大企业并不多，对国外的一些跨国公司知之甚少。很多商家在网上发布的产品信息与实际情况相去甚远。售后服务的承诺很多，但能兑现的却寥寥无几。说一套做一套，无疑会给企业的网络营销带来负面影响。

网络营销

第二，技术问题是个大问题。我国的网络才刚刚起步。尽管近年来网络发展迅速，但网络覆盖率仍然很低。即便是北京、上海这样的大城市，其他城市也不超过20%是可想而知的。网民的层次很小，基本上是一些学生、学者等有知识的人。他们的购买心理和购买方式基本一致，这势必对很多企业做网络营销不利。此外，网站硬件环境低下，人员水平不够，信息管理和分析能力欠缺，在很大程度上制约着网络的发展。

第三，安全也是一个很重要的问题。网络营销不可避免地会涉及到大量的企业和消费者的个人信息，这需要一个良好的安全体系来保障。例如，一旦通过电子银行或信用卡支付密码被截获，消费者将遭受巨大损失，这也是网络购物发展必须解决的一大问题。但是，我国在这方面还欠缺很多。

四是管理体制跟不上发展需要。我国的法律体系还不是很健全，尤其是关于电子商务的法律基本是空白。然而，网络营销中经常会发生很多纠纷，如企业承诺的服务或产品质量无法兑现，消费者找不到有效的维权途径等，影响了消费者网络购物的积极性。

鉴于诸多实际情况，我国企业在开展网络营销时必须谨慎行事。事实上，网站设计和电子商务发展迅速的美国公司在网络营销方面也很谨慎。上世纪90年代美国政府解除对在互联网上传输商业信息的禁令时，美国已经有大约500万互联网用户，一些公司已经在互联网上做了一些类似网络营销的内容。然而，大多数企业并不急于在只有500万用户的情况下推广自己的网络营销策略，而只是以低投入、低风险、见效快的电子广告作为网络营销的切入点。到1995年，美国已经拥有数千万互联网用户，互联网上才出现了简单的电子商务。至于涉及复杂电子结算的网络营销，直到网民规模达到数亿后才得到蓬勃发展。当然，技术因素也是一大制约因素。就我国而言，现存网民占总人口的比例还比较小，网民对网上商务活动的认识还不够。在这种情况下，我们必须谨慎行事。

如前所述，网络营销在我国已经成为一种时尚，是大势所趋。特别是加入WTO后，我国电子商务和网络营销的步伐将进一步加快，我国企业必须做好充分准备。目前，有条件的企业可以尝试开发自己的电子商务系统。缺乏条件、技术和资金的企业也应积极准备电子商务。他们可以选择网络广告作为切入点，待时机和技术成熟后，立即启动电子商务项目。

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