随着技术的发展和互联网的出现，出现了很多与互联网相关的新事物，例如：网站设计、网络电话、电子商务等。首当其冲的是网络电话。电话是电信业的一个分支。过去，许多国家都不同程度地实施了电话业务保护政策。电信行业的这种垄断，往往使自己处于养尊处优的境地。一时间，VoIP问世，使电信业经受住了市场竞争的考验。

互联网电话通过铜质电话线传输到最近的电话公司，在那里计算机将语音转换为计算机语言并将其分解为片段或数据包。压缩后的数据包被送入数据网络，传输到目标电话公司，并恢复给最终用户。这种传输的效率比线传输高很多倍，所以价格也便宜很多。互联网电话（IP 电话）可以通过专线以当前电话费用的一小部分提供高质量的国际电话。遵循相同的原则。较大的公司可以通过其广域网将各个分支机构紧密相连，使在不同地点工作的员工可以像在同一栋办公楼里打电话一样相互交谈。与此同时，一些公司也试图用VoIP瞄准电话市场。互联网电话的快速发展最近发生了致命的变化。许多公司相继开发出超低资费的国际长途电话，无需电脑，普通电话即可拨打，通话质量与电话相当，无声音延迟。

尽管网络电话还有一些问题需要克服，包括技术和管理问题，但其好处是诱人的。不少商家为了抢占先机，迫不及待地进入这一领域。显然，如果我们等到一切都解决了，市场就已经被先发制人了。 Cisco为其系列接入路由器开发了一种新的IP语音模块。 600系列在企业市场的价格约为1800美元，而语音模块每端的GS价格为625美元。思科语音技术产品经理表示，语音数字化在技术上很多年前就可以实现，但主要成本负担过高。在过去的几年中，功能和性能取得了快速进步，因此现在可以使用经济实惠的解决方案，用户可以快速实现投资回报。思科公开展示了其通过网络传输电话和电视的分阶段发展计划，并推出了一系列新的网络电话产品。预计2000年开始出现新的电话、电视和数据网络；到2002年，这种整合结构将完成，而网络电话的竞争最为激烈。电话是一个价值1500 亿美元的巨大市场。思科收购了这家原本属于网络电话开发的公司。思科现已进入其发展战略的第二阶段。第一阶段是将VoIP模块引入系列路由器；第二阶段产品包括C3810和CAT交换机，新的持久化组件；第三阶段产品属于LAN/WAN网关领域；第四阶段推出校园网和广域网综合产品；第五阶段还将推出基于策略的端到端呼叫管理产品。

思科制造了一款标价499 美元的VoIP 电话。这个看起来像厨房小家电的塑料盒子，集电话、电子邮件、上网于一体，构思巧妙。 Softphone 为9x12 英寸，仅比大多数桌面电话稍大。它的显示屏具有三重功能：触摸屏、电子邮件窗口和网络浏览器界面。显示屏分辨率为640480像素，显示信息清晰易读。用户可以用手指或额外的输入笔操作显示屏，或使用电话键旁边的一组小箭头滚动屏幕，隐藏在电话听筒正面下方的键盘可用于输入字母。它可以在没有任何技术知识的情况下进行设置：只需插入电源线、电话线并输入信用卡号码。用户无需选择互联网服务提供商，因为它已被指定为同心公司。用户必须做出的选择是如何支付：一种支付方式是全包方式，每月支付19.95美元；另一种是支付9.95美元，每月可以享受10小时的上网服务，网络电话每天会自动查收邮件两次。 VoIP 主页根据用户的邮政编码显示本地信息。只要愿意付费，用户就可以方便地选择VoIP提供的各种电话服务。

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