随着电子商务的不断发展，网站设计的质量对消费者的购买行为有着重要的影响。通过分析研究，我们决定从两个阶段分析网站设计对消费者行为的影响。

网站设计对消费者的影响分为两个阶段，第一阶段是消费者浏览网站的阶段，第二阶段是消费者做出决定的阶段。

(1) 网站浏览阶段

消费者在浏览网站时，主要的影响因素是便利性和情境感。其中，便利性分为导航设计、产品分类等，情境感受则分为网站色彩设计、产品展示、声音等。

1.方便

消费者在网购时越来越渴望以最少的成本买到自己需要的商品。如何让消费者更快的找到自己需要的商品，商家可以通过更便捷的导航设计，为消费者节省更多时间找到自己满意的商品。同时，网站可以通过高级搜索查询、优化算法、过滤关键字和提供网页快照来缓存页面，并根据用户搜索历史对结果进行整理和排序，使搜索结果更加准确，提供更多信息。从而帮助用户更有效地过滤和找到他们需要的东西。在淘宝网站上，我们可以看到淘宝购物网站的每一页都设计了商品导航系统，让消费者感觉每一页都是一个首页，更方便消费者收藏和搜索商品。

同时，电子商务网站还可以通过商品分类的方式降低消费者的购物成本。清晰的产品分类有利于建立产品数据库，让浏览者更容易找到产品，减少搜索时间，提高搜索准确率。一般购物网站都会按照不同的标准对商品进行分类，这样的分类可以使网站给人一种良好的整体感觉。同时，在对商品进行分类时，要注意各类商品的不同特点，从视觉上将其与其他类别的商品区分开来，让消费者更容易注意到。

2.情境感

浏览商品时，消费也会受到网站场景的影响。情境的感受可以分为网站的色彩设计、声音等，这些因素是消费者能够感受到的。网站情境设计的好坏也会对消费者的购买决定产生重大影响。

在人们的日常生活中，视觉提供的信息量相当大，约占所有感官所能提供信息量总和的80%。一个成功的购物网站在色彩设置上必须做到以下几点：一是要与网站的主题相一致，二是要和谐有吸引力。一个购物网站的设计一定要有自己的主色调，因为主色调是一个网站主题的体现。同时，网站设计必须注意色彩的和谐统一。比如：凡客诚品购物网站就采用灰白色调，色调比较和谐。同时，与淘宝等众多品牌云集的网站不同，凡客诚品是单一品牌，因此需要保持全站风格的统一，因此凡客诚品一般都保持淡雅的基调。

商品的陈列方式也是影响消费者购买商品的主要因素。购物网站可以在网页上使用flash动画、在线视频等动态展示方式来吸引消费者的注意力，向他们介绍网站上的热门商品。这种产品陈列方式更容易吸引消费者的眼球，给消费者带来视觉冲击，使他们对产品更感兴趣。

视频购物是电子商务一种新颖的购物形式，也是一种新的商品展示方式。视频购物可以让卖家有一个展示产品的平台，同时让消费者感受到所购买产品的真实性，降低消费者购买产品的风险。这种购买方式更容易吸引消费者的眼球，让消费者亲自到店购物。优酷率先与淘宝商城合作，首次推出视频购物服务。视频购物突破了以往的图片和文字展示方式，有利于减少商品的虚假度，增加消费者对网站的信任度。

网站背景音乐的种类、音量、音调、节奏对消费者的购买行为有很大的影响。消费者希望在购物时享受轻松、便捷的购物环境。购物网站在选择背景音乐时，要注意音乐的音量、音调、节奏对消费者的影响，让消费者有一个轻松愉快的购物环境，避免消费者对网站产生负面印象.同时，购物网站选择的音乐背景要与品牌风格相适应，突出产品的品牌魅力，吸引消费者的兴趣。

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