企业在营销活动中经常会遇到很多问题，比如营销渠道有哪些、如何整合各个渠道的数据、不同营销渠道的效果如何、是否需要优化等等。面对这些问题，更多越来越多的企业开始采用CRM客户关系管理系统，因为CRM系统有效地促进了营销自动化，通过专业的CRM系统简化了复杂的营销流程，不断提高营销活动的效果。
营销自动化实际上是一个可以用来自动化营销任务的工具。它可以自动化营销和销售过程中的任务和流程，包括通过登陆页面收集客户和潜在客户信息、评分线索、自动发送定制的电子邮件、短信、广告效果分析等功能，以支持线索培育和销售。客户互动。目前，推来客客户管理系统可以为企业提供营销自动化解决方案，覆盖B端和C端企业，其中B2C主要基于客单价高、高频消费的行业，如教育、美妆、快速消费品、家居、零售等，利用可视化流程和数据仪表板帮助用户在全球范围内组织企业营销活动。营销联系人管理和全渠道客户识别可以精准捕捉用户痛点，使企业能够更好地围绕整个用户生命周期进行客户运营和营销，从而实现营销协同。
企业需要明确产品的目标用户群和目标场景，才能有效地进行营销控制。如果简单地将营销自动化理解为一个流程编辑器，很容易导致各种模块、各种场景无法体现价值堆积在里面。信息进入CRM系统后无法充分利用，将成为无效号码。因此，推来客系统营销自动化将落实核心营销环节，定义核心环节，实现精准营销，有效帮助品牌解决实际问题。
营销自动化除了明确核心环节外，还需要精细化管理，主要分为2
一是用户分级管理、分组管理。用户分层可以帮助企业根据用户行为和类型来识别目标营销对象，例如识别流失客户、会员客户、老客户、最近没有消费的客户等。用户分组是指区分不同特征的用户群体，往往不同不同人群的需求和偏好会有一定的差异。
传统的CRM系统仅收集基本的客户信息、基本资料、记录线索，而推来客系统营销自动化解决方案可以在此基础上识别用户需求，并通过电子邮件、短信等方式触达最有效的传递。方法会通知客户已下发的模板消息和优惠券，并且可以在特定时间点发送通知，例如在客户生日前几天推送会员生日折扣提醒，同时可以监控目标行为，比如监控收到消息的客户是否有预期的行为，公司可以考虑再次触发，或者选择不打扰用户，并在事件审核分析后在下一次事件中进行优化。
企业所做的一切都是为了发展，营销部门是企业的发动机。选择推来客CRM客户管理系统可以打造高效的营销和销售自动化，降低企业的运营成本，增加企业的业绩收入。
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